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Si vous avez des commentaires ou des questions à adresser au BSIF, vous pouvez communiquer avec nous par téléphone, par courriel électronique, ou par la poste.
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Demandes de renseignements généraux
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Vous vous rendrez bientôt dans un bureau du BSIF?
Vous prévoyez de vous rendre dans un bureau du BSIF? Veuillez suivre les consignes suivantes :
- Avisez les Services de la sécurité au moins 3 jours ouvrables à l’avance ou dès que vous savez que vous passerez à nos bureaux. À noter que cet avis doit être donné 1 mois à l’avance dans le cas d’un représentant ou d’un visiteur de l’étranger.
- Indiquez le nom de la personne que vous venez rencontrer
- À votre arrivée, présentez-vous au poste de sécurité pour obtenir une carte d’accès de visiteur :
- À Ottawa, au 12e étage
- À Montréal, au 5e étage
- À Toronto, au 19e étage
- À Vancouver, au 7e étage
- Vous devrez présenter une pièce d’identité au poste de sécurité. Notez que si le nom qui y figure ne correspond pas au nom du visiteur attendu, vous risquez de devoir patienter le temps que nous vérifiions votre identité.
- L’employé du BSIF que vous venez rencontrer vous accompagnera dans nos locaux durant votre visite.
- Avant de partir, n’oubliez pas de remettre votre carte d’accès à la Sécurité.
- Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec les Services de la sécurité ou avec la personne que vous venez rencontrer au BSIF.
Documents de constitution
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Ottawa (Ontario)
K1A 0H2
Courriel : atip-aiprp@osfi-bsif.gc.ca
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L'accès à l'information et de la protection des renseignements personnels
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Demandes des médias
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Dénonciation
Pour signaler une inconduite, un comportement contraire à l’éthique ou des préoccupations en matière de conformité à la réglementation au sein d’une institution financière fédérale, veuillez fournir le plus de renseignements détaillés que possible et soumettre le tout par courriel, à l’adresse EDM.GDE@osfi-bsif.gc.ca.
Toutes les dénonciations soumises seront examinées attentivement et traitées dans la plus stricte confidentialité, le but étant de protéger l’identité du dénonciateur conformément aux lois applicables et aux politiques du BSIF sur la dénonciation. Prière de ne pas joindre de documents à votre courriel : pour protéger notre réseau, nous n’ouvrons pas les fichiers de sources inconnues.