Contactez-nous
Le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) vous invite à lui envoyer vos demandes de renseignements et commentaires. Vous pouvez communiquer avec nous par courriel, par la poste ou par téléphone, et nous vous répondrons le plus rapidement possible.
Pour des raisons de sécurité, nous n'ouvrons pas les pièces non sollicitées jointes aux courriels. Veuillez inclure les renseignements directement dans le corps du courriel.
Nous offrons un milieu sécuritaire et sain, empreint de transparence, de collaboration, d'inclusion et de respect. Nous ne tolérons aucun langage grossier ni communication ou comportement qui pourrait être considéré comme injurieux ou inapproprié.
Collecte de renseignements personnels
Les renseignements que vous fournissez au BSIF sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Nous vous demandons de ne pas fournir de renseignements personnels ou financiers, comme votre numéro d'assurance sociale, vos coordonnées bancaires ou les informations relatives à votre compte. Veuillez noter que votre nom et les détails de votre demande pourraient être communiqués aux membres de l'équipe du BSIF pour les aider à répondre.
Avis de confidentialité
Les renseignements recueillis à la page « Contactez-nous » du site Web du BSIF le sont en vertu de l'article 3 de la Loi sur le Bureau du surintendant des institutions financières.
L'utilisation de la page Web « Contactez-nous » et de ses formulaires est facultative. Les renseignements personnels qui y sont recueillis seront utilisés par le BSIF pour répondre aux demandes de renseignements du public ainsi que pour des programmes et activités connexes compatibles avec cette fin.
Les renseignements personnels sont protégés par les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels et seront stockés dans le fichier de renseignements personnels (FRP) POU 914, Communications publiques.
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de consulter les renseignements personnels qui vous concernent et demander que des corrections y soient apportées. Sachez que vous pouvez également déposer une plainte officielle auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que les renseignements personnels vous concernant ont été traités de façon inappropriée (Déposer une plainte officielle concernant la protection de la vie privée – Commissariat à la protection de la vie privée du Canada). Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de cette loi, ou si vous avez des questions, prière de vous adresser au Bureau de l'accès à l'information et de la protection des renseignements personnels du BSIF, à l'adresse ATIP-AIPRP@osfi-bsif.gc.ca.